您的信息怎么被使用，写成一份能读完的说明

您打开中文站的任意页面——无论是查赛前名单、翻阵容变更记录，还是进入旧版收藏页找一份历史资料——只要产生了访问，下面这些做法就适用。用桌面浏览器和手机浏览器访问时，我们按同样的方式对待您的信息。

需要区分的是资料本身和您本人。赛事名称、队伍名称、开赛时间属于公开的赛事内容，与您的身份无关；只有当您把邮箱、来电号码、具体问题交给我们，这些内容才作为个人信息被对待，适用本页后面的各条做法。

我们把会碰到的信息分成三类，每一类都有明确的来源，不会超出来源去延伸。

• 访问过程中自动产生的记录：浏览器类型与版本、屏幕大致尺寸、您打开的页面路径、在页面上的停留时长、跳转来的来源页面，以及访问发生的时段。这类记录不和姓名绑定，用来判断页面在各类设备上是否可用。
• 您主动提交的咨询内容：来信时使用的邮箱地址、来电时显示的号码、您留下的称呼、所问赛事的名称与开赛日期、问题描述。若附上截图或资料文件，文件里的内容随邮件一同保存。
• 站内操作留下的痕迹：在检索框输入的队名、赛事名称、开赛时间，以及在网页版收藏页面中选中的历史版本包编号。这些痕迹帮助我们了解哪些查找路径走得通。

• 答复您的问题：按您给的赛事与时间定位到对应的赛前名单、阵容变更条目或旧版收藏包，回信时附上能直接打开的路径。
• 让查找更顺手：观察哪些队名、哪些赛程段被查得最多，据此调整检索的排序与归档的组织方式，让下一次输入队名时更快落到目标资料。
• 维持页面可用：从访问记录里识别异常压力、报错页面和设备兼容问题，安排修复，保证桌面与移动浏览器都能正常翻阅资料。
• 满足网站运行的管理要求：按主管部门对网站运行的规定，保留必要时段的访问日志。

我们不会把这些信息用于与上述用途无关的推送，也不会把您的咨询往来交给与答复工作无关的第三方。

访问记录按站点运行与故障判断所需的时段留存，超过之后成批清理。咨询邮件在问题办结后仍会保存一段时间，方便同一支队伍、同一赛程段的后续追问，也方便您回头看之前收到的答复；您提出删除后，我们按流程清除，与站点安全相关的访问日志需要走完既定的留存周期。

能接触到这些内容的岗位限于客服与技术支持，权限按岗位划分，调取动作会留下记录。传输环节走加密通道，存储环境按用途分开，资料查询与技术维护不在同一处操作。遇到异常访问时，先收紧相关入口并查明原因，确认无误后再恢复对外服务。

• 查询：来信说明此前咨询的赛事名称与大致时间，我们会告知留存了哪些内容。
• 更正：称呼或回联方式填写有误，回信指出即可，我们随即更新。
• 删除：不再需要我们保留咨询往来时提出，确认身份后按流程清除。
• 撤回此前给出的同意：如果您曾同意接收后续资料更新，回信说明后不再推送，已发生的正常答复不受影响。

提出这些请求不产生费用。为确认提出者就是本人，我们可能请您用原来的邮箱或原来的号码回联一次。相关往来在工作日 9:00-18:00（北京时间）内处理，涉及历史版本的查询可能需要多一个工作日调取资料。

关于信息处理、咨询记录的查询与删除，或对旧版资料的使用有疑问，都可以通过下列渠道提出。涉及具体赛事的咨询，请在来信或来电中写明赛事名称与开赛日期，定位会更快。

中欧体育中文站的服务地区覆盖山西，线上资料面向中文用户开放。对资料使用规则、版本状态的疑问，可先看使用条款；操作层面卡住了，帮助排查页有分步骤的走法。